サンヨーホームズコミュニティ

サンヨーホームズコミュニティ株式会社

マンション管理と、日々の快適な暮らしをお手伝いします。

プライバシーポリシー

弊社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、個人情報の保護に努めるとともに、同法第18条等に基づきご通知申し上げます。

1.個人情報に対する弊社の基本的姿勢

弊社は、個人情報保護法の趣旨を尊重し、(1)利用目的による制限、(2)適正な取得、(3)正確性の確保、(4)安全性の確保、(5)透明性の確保等の原則を遵守するものとして、これを担保するために「個人情報保護方針」「個人情報取扱基本規定」等を定め実行してまいります。

2.弊社が保有する個人情報

お客様の個人情報は、弊社のデータベースシステムに登録されております。弊社データベースシステムに登録されているお客様の情報は以下の通りです。

氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、性別、年齢等の個人情報。

3.お客様の個人情報の利用目的

弊社が保有するお客様の個人情報の取扱いにつきましては、弊社「個人情報保護方針」「個人情報取扱基本規定」に則り適切に取り扱います。


  • 建物管理委託契約遂行のための事前業務
  • アフターサービス取次ぎ窓口に関する業務
  • インターネット接続サービス他、お住まいの皆様へのサービスのご提供
  • 当社取扱商品・各種サービスのご案内およびご提供のため
  • 当社主催のセミナーおよび研修実施のため
  • お客様、管理組合様、協力会社様等との各種契約締結のため
  • 損害保険・生命保険事業に関する業務
  • 当社業務の品質向上、マーケティング活動、サービスの提供などのためのアンケート集計のため
  • 各種お問合せに対する回答のため

4.お客様の個人情報の保護対策

(1)弊社の従業者に対して個人情報保護のための教育を定期的におこないます。

(2)弊社が保有する個人情報データベースシステムについては、弊社の社内規定に従い必要なセキュリティ対策を講じます。

5.業務委託

弊社が保有する個人情報について上記「お客様情報の利用目的を達成するために必要な業務を円滑に実施するため、業務の一部または全部を委託し、これらの業務委託先に対して、必要な範囲で個人情報を開示または提供する事があります。

弊社はこれらの業務委託先との間で、個人情報の取扱いに関する必要な契約を締結し、弊社の従業者に対するのと同等の管理・監督を行っております。

6.共同利用

弊社は、グループ会社である下記会社との間で、お客様の個人情報を共同利用致します。

利用目的は上記3の利用目的に使用致します。


  • サンヨーホームズ株式会社
  • サンヨーリフォーム株式会社

7.第三者への開示、提供

弊社は、お客様の個人情報を以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者へ開示または提供致しません。


(1)お客様の同意がある場合

(2)法令等に基づき開示、提供を求められた場合

(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得る事が困難である場合

(4)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であってお客様の同意を得る事が困難であるとき

(5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を実施する事に対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得る事により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(6)統計的なデータ等、お客様個人を識別する事が出来ない状態で開示、提供する場合

(7)上記5(業務委託)、6(共同利用)に該当する場合

8.訂正・開示・利用停止等の受付窓口

(個人情報開示、訂正、利用停止等)

弊社が保有するお客様の個人情報(氏名、住所、電話番号等)について、開示、訂正等を希望される場合は、確実な対応となりすましによる情報漏洩等のトラブルを避けるため、全て書面で実施させて頂きます。

本人確認を厳格に行うため、当社にお越し頂いても、その場でご回答致しかねます事をご了承願います。

お客様にご提出頂く書面は「個人情報開示等請求書」または「個人情報訂正等請求書」及びご本人(代理人)確認できる書面です。お客様は、「個人情報開示等請求書」または「個人情報訂正等請求書」の所定の事項をご記入の上、本人(代理人)確認できる書面と併せて弊社の下記窓口宛に郵送頂きますようお願い致します。

尚、「個人情報開示等請求書」および「個人情報訂正等請求書」は、お客様へ郵送させて頂きますので、ご希望の方は、弊社の下記窓口に郵送にてお申し出下さい。

尚、電話、メールでの回答は致しませんのでご了承願います。

お申し出頂いた方がご本人である場合は、運転免許証・パスポート等の公的証明書の確認、弊社登録のご連絡先へのコールバック、氏名、住所、生年月日等の弊社登録情報等により本人確認させて頂きます。

代理人からのお申し出である場合は、代理人である事を委任状および委任状に押印された印鑑(実印)と印鑑の登録証明書の照合、ご本人への電話連絡等により確認させて頂きます。

弊社では、上記本人確認により本人である事を確認した上で合理的な期間、範囲にて対応致します。

尚、お客様の個人情報開示請求の場合、合理的な範囲で手数料を頂く事があります。


(受付窓口)

サンヨーホームズコミュニティ株式会社

〒550-0005 大阪市西区西本町1丁目4番1号(オリックス本町ビル8F)

TEL:06-6578-3465 FAX:06-6578-3464


(個人情報に関するお問合せ)

上記受付窓口または弊社ホームページでの「お問合せフォーム」にてお願い致します。

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